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Es tauchen manchmal Fragen und Probleme zu d3web.Train oder bei der Verwendung von d3web.Train auf, die so oder so ähnlich schon vorher gestellt und beantwortet wurden. Deshalb finden Sie hier die Antworten auf die häufigsten Fragen. Ist zu Ihrem Problem noch keine Lösung vorhanden, dann schreiben Sie uns bitte.

Technische
Probleme
Q d3web.Train funktioniert nicht!
A Wenn Sie sich sicher sind, dass d3web.Train auf Ihrem Browser nicht richtig funktioniert (Wie erkenne ich das?), dann überprüfen Sie bitte, ob Ihr System alle Voraussetzungen für die Benutzung von d3web.Train erfüllt. Auch wenn Sie den Internet Explorer benutzen und die Batch-Datei ausgeführt haben, gibt es oft noch installierte Zusatzprogramme, die das Verhalten des Internet Explorer verändern und dadurch Probleme bereiten.

 

Q Warum muss ich etwas installieren? Ist das auch wirklich nicht gefährlich?
A Beim Ausführen der Batch-Datei wird nichts installiert, es werden nur einige Einstellungen für die Sicherheits-Zone "Vertrauenswürdige Sites" auf die Default-Werte zurückgesetzt und alle Server von d3web.Train zur Liste der "Vertrauenswürdigen Sites" hinzugefügt. Der Internet Explorer räumt damit diesen Servern nur etwas mehr Interaktionsmöglichkeiten ein. Hätte der Internet Explorer keine Sicherheitslücken, dann wäre selbst das völlig ungefährlich, so müssen Sie uns nur soweit vertrauen, wie Sie auch Ihren anderen vertrauenswürdigen Sites vertrauen.

 

Q Ich habe alles installiert, bei anderen geht's, aber bei mir geht's nicht. Habe ich etwas vergessen?
A Wenn Sie sich bereits die Informationen zu den Voraussetzungen durchgelesen haben, dann ist bei Ihnen sehr wahrscheinlich ein Browser-Hilfsobjekt (Add-On) installiert. In diesem Fall senden Sie bitte eine Mail an bho@d3webtrain.de und geben Sie eine Liste der installierten Add-Ons an. (Internet Explorer 5 oder 6: Extras -> Add-Ons: Momentan im Internet Explorer geladene Add-Ons; Internet Explorer 7: Extras -> Add-Ons verwalten -> Add-Ons aktivieren bzw. deaktivieren: Momentan im Internet Explorer geladene Add-Ons). Sie können auch versuchen, diese alle zu deaktivieren und dann nach und nach zu aktivieren um festzustellen ob eines der Add-Ons Probleme verursacht.

 

Q d3web.Train funktioniert immer noch nicht!
A Wenn Sie sich ziemlich sicher sind, dass das Problem wirklich an d3web.Train liegt, dann melden Sie uns dies bitte über dieses Formular.

 

Q Ich will d3web.Train auch mit einem anderen Browser als dem Internet Explorer nutzen, denn dieser ist unsicher (und Micro$oft ist böse). Warum geht das nicht?
A

Dafür gibt es nur einen - allerdings sehr guten - Grund:

Für manche Funktionen des Programms benötigten/benötigen wir eine genaue Beschreibung der Schnittstellen/Fähigkeiten und die Microsoft Developer Network Library, in der diese für den Internet Explorers beschrieben sind, ist einfach konkurrenzlos gut. Auf der Suche nach einer genügend ausführlichen Beschreibung für Opera oder Firefox fanden sich bisher nur Beschreibungen wie "Wir unterstützen die Standards bis auf wenige Ausnahmen. Eine Dokumentation erfolgt in den nächsten Monaten." oder "Zur Dokumentation schauen Sie sich bitte den Quellcode an.". Beides war/ist für uns nicht ausreichend, weshalb wir uns frühzeitig auf den Internet Explorer konzentriert haben (damals ca. 99% 'Marktanteil').
Durch diese Festlegung haben wir ohne Bedenken das Programm stellenweise so geschrieben, dass Besonderheiten des Internet Explorers genutzt werden (und IE-spezifische Fehler in der Darstellung ausgebügelt werden). Beides verhindert nun, dass d3web.Train in anderen Browsern lauffähig ist, selbst wenn bei diesen einen evtl. vorhandenen Kompatibilitätsmodus einschaltet oder sie sich als Internet Explorer ausgeben lässt.

Selbst wenn nun eine ausreichende Dokumentation für andere Browser verfügbar wäre, würde es dennoch unsere bescheidenen Kapazitäten momentan überfordern, das System Browser-unabhängig zu machen.

Man mag einwenden, dass man nur Web-Standard-konform arbeiten könnte und die so erstellten Inhalte würden dann auf jedem Standard-konformen Browser gleich dargestellt werden. Dies ist aber nicht der Fall. So bestehen z.B. nicht alle Browser (u.a. Mozilla Firefox) den externer LinkACID2-Test.

 

Q Soll ich also in Zukunft für alles nur noch den Internet Explorer benutzen?
A

Nein, lieber nicht. Wir empfehlen ausdrücklich, den Internet Explorer NUR für d3web.Train zu benutzen und für das normale Surfen im WWW einen anderen Browser zu verwenden, z.B.

Wenn Sie unbedingt den Internet Explorer verwenden müssen, dann spielen Sie stets die neuesten externer LinkUpdates ein und prüfen Sie Ihr System regelmäßig mit Anti-Spyware-Tools wie z.B. externer LinkSypbot S&D, mit dem sich auch unerwünscht installierte Internet Explorer Erweiterungen (BHOs) erkennen und entfernen lassen.
Grundsätzlich gilt aber, dass man jeden Browser möglichst sicher konfigurieren und Sicherheitsupdates einspielen sollte. Ob Ihr Browser in der aktuellen Konfiguration sicher ist und wie Sie die Sicherheit erhöhen können, erfahren Sie im externer Linkc't-Browsercheck.

Kontakt
Q An wen muss ich mich wenden mit ...?
A

Wenn Sie weitere Informationen zu d3web.Train allgemein benötigen, dann wenden Sie sich bitte an info@d3webtrain.de. Für technische Probleme ist feedback@d3webtrain.de zuständig. Wenn Sie Fragen zur Autorenkomponente haben, dann mailen Sie an upload@d3webtrain.de.

Wenn Sie an einem Kurs teilnehmen, dann wenden Sie sich bitte an die dort angegebenen Betreuerinnen und Betreuer. Wenn Sie Schwierigkeiten bei der Bedienung haben, dann spielen Sie die Bedienhilfen durch - wenn Sie an einem Kurs teilnehmen, dann die Ihnen innerhalb des Kurses zugänglich sind, andernfalls (oder wenn im Kurs selbst keine Bedienhilfen angeboten werden) versuchen Sie bitte diese hier. Außerdem können Sie als Teilnehmer eines Kurses der medizinischen Fakultät der Universität Würzburg immer auch im externer LinkSkills Lab Hilfe erhalten.

Wenn Sie Interesse an einem kommerziellen Einsatz haben, dann wenden Sie sich an a-h-it.de.

 

Q Hilfe! Ich habe keine Zugangsdaten erhalten - wie geht's nun weiter?
A Zugangsdaten zu Kursen der medizinischen Fakultät der Universität Würzburg erhalten Sie entweder auf Papier in einer der ersten Vorlesungsstunden oder per EMail. Fragen Sie also Ihren Dozenten, ob Zugangszettel verteilt wurden und überprüfen Sie auch das EMail-Konto, das bei Ihrer Anmeldung verwendet wurde - oft ist dies vorname.nachname@stud-mail.uni-wuerzburg.de. Auf dieses Postfach können Sie auch über eine externer LinkWeboberfläche zugreifen.

 

VHB
Q Wie funktioniert das mit den VHB-Kursen?
A Manche Kurse werden über die VHB angeboten. Dazu muss man sich bei der VHB anmelden (was als Studentin oder Student der Universität Würzburg sehr einfach ist) und den Kurs belegen. Dann kann man einfach über die VHB-Seite den Kurs starten und damit auf die Fälle zugreifen. Eine Beschreibung (mit vielen - großen! - Screenshots) finden Sie hier.

 


Letzte Aktualisierung: 24.01.2007-13:58 - Alexander Hörnlein Probleme, Fehler, Broken Links? Bitte Mail an webmaster@d3webtrain.de